云南湄公河集團成立于1995年，主營生態(tài)旅游和酒店業(yè)務(wù)。
在近30年的經(jīng)營中，湄公河集團始終遵循“中國綠色旅游引領(lǐng)者”的企業(yè)愿景，堅持保護性開發(fā)原則，秉承“保護原始森林、愛護野生動物、傳承民族文化”的企業(yè)使命，始終堅守“保護生態(tài)、綠色發(fā)展”的發(fā)展理念，積極踐行綠色、生態(tài)發(fā)展之路。
目前，湄公河集團不僅擁有4個國家AAAA級景區(qū)（云南野生動物園、普洱太陽河樂園、墨江北回歸線標志園、云南茶馬古道景區(qū)等），還有湖州長頸鹿莊園、湖州道場文化旅游（項目前期）等景區(qū)；其參股公司——云南金孔雀旅游集團擁有4個景區(qū)，其中3個是國家AAAA級景區(qū)（野象谷、西雙版納森林公園、西雙版納勐景來旅游景區(qū)），以及基諾山寨景區(qū)。接下來，湄公河集團還將繼續(xù)整合優(yōu)質(zhì)資源，穩(wěn)步發(fā)展與壯大。
2020—2021這兩年，新冠疫情世界范圍內(nèi)肆虐，致使全球旅游行業(yè)遭受嚴重打擊，很多企業(yè)陷入窘境。疫情的持續(xù)使我國旅游發(fā)展模式產(chǎn)生變革的同時，也帶來了機遇與挑戰(zhàn)。
文化和旅游部部長胡和平曾提到，旅游是全球規(guī)模最大的國際性產(chǎn)業(yè)之一，也是受新冠肺炎疫情影響最嚴重的行業(yè)之一，但各國走向開放、走向合作的大趨勢沒有改變。
湄公河集團作為一家民營企業(yè)，在旅游業(yè)面臨巨大沖擊的情況下，化危機為動力，積極推動自己的旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級。
近日，《中國國家旅游》（以下簡稱：CNT）對云南湄公河集團創(chuàng)始人、董事長俞錦方進行了專訪，聽他講述這家大型旅游企業(yè)“凝心聚力，向陽而生”的發(fā)展故事。
湄公河旅游普洱小熊貓莊園度假酒店航拍
湄公河旅游普洱太陽河森林樂園旅行的小熊貓
CNT：“新冠”肺炎疫情暴發(fā)后，整個旅游業(yè)似乎都進入了冰凍期。但據(jù)我們了解，湄公河集團的業(yè)務(wù)卻沒有受到特別大的影響，展現(xiàn)出“風景這邊獨好”的勢頭。這是怎樣實現(xiàn)的？
俞錦方：說“風景這邊獨好”不敢當。當前形勢下整個旅游行業(yè)遭受了前所未有的打擊，湄公河旅游同樣如此，但面對嚴峻形勢我們并沒有怯戰(zhàn)，而是積極面對。疫情發(fā)生后，公司及時采取措施，嚴格執(zhí)行各項防疫措施，動員全體員工在疫情防控工作中筑好病毒傳播的第一道防線，將風險降到最低范圍。困難時期，我們采取員工輪崗與一崗多能機制，并由集團統(tǒng)籌開發(fā)團隊旅游市場，降低運營成本，提升工作效率。通過積極創(chuàng)新提高生存適“疫”性，在客觀冷靜地排解壓力、力保生存外，我們主動出擊，充分利用疫情時間來苦練內(nèi)功，開展專業(yè)化培訓(xùn)、做好景區(qū)提升改造工作，同時搭建公司自媒體矩陣，利用抖音、快手、小紅書、微信視頻號等新媒體平臺開展項目宣傳推廣工作。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，集團黨委充分發(fā)揮思想教育職能，引領(lǐng)黨員起到模范帶頭作用，消除了其他員工對疫情的畏懼心理，積極投身到各自崗位，保障景區(qū)、酒店的正常運營。期間，公司還狠抓企業(yè)文化建設(shè)，夯實內(nèi)部基礎(chǔ)，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展新模式，把握住市場，創(chuàng)新好產(chǎn)品，從而保持了企業(yè)活力，保障了企業(yè)良性發(fā)展。
湄公河旅游普洱茶馬古道旅游景區(qū)回望亭
CNT：不少旅游人都在說：“疫情逼著我們進行創(chuàng)新和改革。”在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的特殊時期，湄公河旅游在產(chǎn)品、管理和服務(wù)方面實現(xiàn)了哪些突破？
俞錦方：新冠疫情對服務(wù)行業(yè)尤其是旅游業(yè)的沖擊非常大，但同時也給了我們停下來認真思考、修煉內(nèi)功的機會。首先，公司在疫情期間啟動了醞釀已久的金洲云商學(xué)院工程，通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的方式將分布在北京、浙江、云南等地的干部、職工聚集起來，重溫公司創(chuàng)建的初心與發(fā)展歷程，探索未來綠色旅游的方向與趨勢，思考新時代人民精神文化生活的切實需求。其次，我們推行企業(yè)內(nèi)部市場機制，推進阿米巴經(jīng)營理念正式落地，以成熟項目為試點，輕裝上陣、逐級覆蓋，大幅提升部門與員工的工作積極性。再者，疫情導(dǎo)致大量出國游的客群轉(zhuǎn)為國內(nèi)度假消費，公司抓住這一機會，充分利用自媒體與網(wǎng)絡(luò)平臺，緊貼市場需求，做好跟蹤推廣，使公司旗下小熊貓莊園、長頸鹿莊園、太陽河森林樂園等康養(yǎng)度假項目備受市場青睞，取得了較好的效果。除此之外，我們還在疫情期間深耕項目提升改造工作，快速推進昆明夜間動物園、茶馬古道景區(qū)水上實景演出、北標園飛天魔毯等建設(shè)工程，孕育郊外蝴蝶谷、低空旅游飛行、白鷺飛漁家客棧等一批新興業(yè)態(tài)與創(chuàng)新項目，自行研發(fā)并成功試點智慧旅游運營系統(tǒng)，為疫情過后文旅行業(yè)的快速復(fù)蘇和反彈式增長提前打好基礎(chǔ)，為春天的到來贏得先機。
湄公河旅游藝術(shù)團員工合影
CNT：要通過如此大刀闊斧的改革來適應(yīng)時代發(fā)展和突發(fā)變化，肯定離不開堅強的意志力和非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，這是否與您從前的經(jīng)歷有關(guān)？大家都知道，您是軍人出身，也是一位在管道制造行業(yè)赫赫有名的企業(yè)家，從“管道大王”到創(chuàng)辦以綠色生態(tài)為理念的旅游公司，您的“跨界”發(fā)展取得了這樣的成就，是否受益于以往經(jīng)歷帶來的視野？
俞錦方：經(jīng)驗歷來就是寶貴的財富，我非常感謝黨和國家讓我經(jīng)歷了終生難忘的軍旅生涯與大國重器的制造業(yè)歷程。因此，我在企業(yè)內(nèi)部提出了“三個一樣”的管理理念，既工作像軍隊一樣、學(xué)習像學(xué)校一樣、生活像家庭一樣。我覺得這里主要表現(xiàn)在三個方面：一是說干就干、雷厲風行。市場就好比沒有硝煙的戰(zhàn)場，我們要有的放矢地定目標，扎扎實實地擼袖干，這是軍人的風格，也是軍隊的作風。二是注重學(xué)習、鼓勵先進。企業(yè)管理要向先進單位學(xué)習，干部員工都要不斷互相學(xué)習，今年我們成立了“金洲云商學(xué)院”，推行企業(yè)內(nèi)部市場機制，鍛造學(xué)習型組織，做企業(yè)有時候猶如逆水行舟，不進則退，我們要時刻保持危機意識與學(xué)習動力。三是快樂工作、幸福生活。我希望我們的企業(yè)是一個溫暖的大家庭，員工有溫度，創(chuàng)業(yè)有熱度，對社會有力度。我們?nèi)w湄公河人是一家人、一條心，大家抱團取暖、共同進步、共享企業(yè)發(fā)展的成果。
湄公河旅游墨江北回歸線標志園雙子星廣場
CNT：2022年是“十四五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。目前，不論是從國家政策還是市場布局來看，綠色生態(tài)、鄉(xiāng)村振興都是新的方向，湄公河旅游在這些方面有怎樣的發(fā)展規(guī)劃？
俞錦方：旅游行業(yè)發(fā)展到今天，傳統(tǒng)觀光游逐漸勢弱，深度體驗游、休閑度假游及沉浸式旅游市場方興未艾，如何滿足時下中產(chǎn)階級、高知群體及年輕客群的市場需求，順應(yīng)新時代旅游發(fā)展的新需要，是我和團隊每天都在思考的問題。一方面，我們會始終堅定綠色旅游的步伐不停歇。我們相信綠色旅游、生態(tài)旅游依然是未來旅游市場發(fā)展的主流。隨著國家城市化進程的不斷加速，“擺脫擁擠的人流、呼吸新鮮的空氣、親近可愛的動物、置身綠色的森林”是都市人群發(fā)自內(nèi)心的渴望，對綠色世界的魂牽夢縈，是情懷，是鄉(xiāng)愁，更是夢想生活中該有的樣子。“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念及鄉(xiāng)村振興的國家戰(zhàn)略，為未來綠色旅游的發(fā)展模式與行業(yè)前景注入了新的力量，我們湄公河人會繼續(xù)秉承“保護性開發(fā)原則”，開展好生態(tài)型旅游景區(qū)與森林康養(yǎng)酒店項目的投資開發(fā)與經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。另一方面，在“中央一號文件”接續(xù)、全面推進鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略指引下，為我們湄公河旅游未來的發(fā)展提供了新注釋。我們將緊緊抓住“綠色生態(tài)”和“美麗鄉(xiāng)村”這兩個關(guān)鍵詞，注重農(nóng)文旅相結(jié)合，培育新產(chǎn)業(yè)，通過理念、資金與資源的輸出，率先在長三角地區(qū)創(chuàng)建“郊外蝴蝶谷”項目樣板工程，聯(lián)合百姓手中的空房、空地等閑置資源，蝶變成沒有圍墻的特色民宿與美麗鄉(xiāng)村景區(qū)，經(jīng)過統(tǒng)一的經(jīng)營管理，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，為農(nóng)民增收，盤活美麗鄉(xiāng)村資源環(huán)境，實踐共同富裕理想。
湄公河旅游少數(shù)民族員工開展民族歌舞表演
CNT：云南與東盟國家毗鄰，云南自貿(mào)區(qū)的建立、中老鐵路的開通，都將使區(qū)域旅游合作更加廣泛和頻繁。湄公河旅游是否有計劃打造國際旅游目的地？
俞錦方：2020年4月10日，在中央財經(jīng)委員會第七次會議上，習近平總書記強調(diào)要構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。這對我們來說是具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的，一方面我們會積極投入到國內(nèi)大循環(huán)中，豐富項目內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，提高國內(nèi)知名度，積極填補出國游受限這一市場需求。另一方面我們希望融入國際雙循環(huán)市場，創(chuàng)建國際旅游目的地。我們公司不少項目本身就位于普洱、西雙版納等西南邊境地區(qū)，項目緊鄰東南亞、南亞市場，而旅游的真正魅力就在于超越國界、跨越種族。隨著自貿(mào)區(qū)的建立和中老鐵路的順利開通，邊境旅游與跨國出行變得更加便捷、高效，交通和時間成本越來越低，公司將密切關(guān)注中南半島的旅游市場形勢，對接合適的國際旅游項目，積極助推滇西南旅游板塊與中南半島旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
湄公河旅游云南野生動物園主入口
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：滇公網(wǎng)安備 53080202000195號
